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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

제정일자 2012년 10월 31일

본 개인정보 처리방침은 GE헬스케어 코리아 주식회사(이하 '회사')가 운영하는 홈페이지를 이용하는 고객님들의 개인정보를 보호하기 위하여 회사가 고객님의 개인정보를 수집, 이용, 관리함에 있어 준수할 사항 및 개인정보에 관한 고객님의 권리를 규정하고 그 내용을 고객님들에게 알려드리는데 목적이 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사의 모회사인 General Electric Company의 Global Privacy Policy와 함께 적용될 수 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 회사의 정기적인 정책 변화에 따라 변경될 수 있습니다. 회사의 개인정보 처리방침이 변경될 경우 회사는 회사의 홈페이지를 통하여 고지할 것이며, 변경된 일자는 개인정보 처리방침 상단에 “최근 개정일자”로서 표시될 것입니다. 회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 개인정보의 수집 및 이용 목적
  • 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
  • 개인정보의 보유·이용기간 및 폐기
  • 개인정보의 공유 및 제공
  • 개인정보의 위탁
  • 쿠키(cookie)의 운용 및 활용
  • 미성년자의 개인정보
  • 고객의 권리·의무 및 그 행사방법
  • 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
  • 개인정보 처리방침의 변경
  • 개인정보 관리책임담당자

 

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 고객님의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사가 아래 목적 이외에 다른 목적으로 개인정보를 수집, 이용하고자 할 경우 고객님으로부터 수집시 해당 목적을 특정하여 별도의 동의를 취득하겠습니다.   

회사의 제품, 서비스, 이벤트에 대한 정보 제공, 이와 관련한 회사의 업무 처리 및 고객님과의 커뮤니케이션(마케팅 관련 커뮤니케이션 포함);  

고객님의 요청, 질의 사항에 대한 처리, 평가 및 답변;  

고객님의 계정 생성, 관리 및 이에 관한 커뮤니케이션(구매 및 대금지급 포함);  

투자자 서비스 제공;  

고객 신원 확인;  

회사의 사업 운영, 평가, 개선 (새로운 제품 및 서비스의 개발, 커뮤니케이션 관리, 시장 조사의 수행, 광고 및 마케팅의 유효성 관리 및 결정, 제품·서비스·웹사이트의 분석, 웹사이트 관리, 회계·감사·청구 및 채무 회수 활동 포함);  

사기, 부당한 거래, 청구 및 채무를 방지하고, 리스크 및 품질 관리를 위한 보호 조치;  

관련 법령, 산업 기준 및 제반 회사의 정책 준수를 위한 조사 및 집행; 및  

GE 네트워크 서비스 및 정보 자원, 직원에 대한 안전성 확보를 위한 제반 조치

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 고객님으로부터 다음에 기재된 바와 같은 개인정보를 받고 있습니다.

  • SmartMail 구독신청시: 이름, 이메일주소, 국가, 병원명, 병원종류, 직업, 선호하는 언어, 선호하는 형식, 정보를 제공받고자 하는 관련 제품
  • 회사가 개최하는 제품설명회 및 학술행사 참석을 위한 등록시: 이름, 주소, 병원명, 이메일주소, 연락처,
  • 고객의 요청, 불만사항 처리시(Contact us): 이름, 이메일주소, 병원명, 병원주소, 국가, 병원종류, 연락처
  • 이벤트 및 설문조사시: 이름, 이메일주소, 연락처 기타 각 이벤트 및 설문조사의 특성에 따라 요구되는 정보
  • 회원가입시: 이름, 이메일주소, 국가

귀하는 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 개인정보의 제공이 필수적인 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유·이용기간 및 폐기

회사는 고객님이 회사가 제공하는 서비스를 수령하는 것을 명시적으로 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보유할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 고객님께 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.

고객님께서 개인정보를 제공 받은 목적이 달성된 경우에는 수집된 전자적 파일 형태의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 하드디스크에서 완전히 삭제되며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄되거나 소각을 통하여 파기되는 등 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

4. 개인정보의 공유 및 제공

원칙적으로 회사는 고객님의 개인정보를 타인 또는 타기업 및 기관에 공개하지 않습니다.

고객님이 공개에 동의한 경우 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 범죄의 수사와 공소의 제가 및 유지를 위하여 필요한 경우에는 고객님의 개인정보는 제3자에게 제공될 수 있습니다. 회사는 통계작성 및 학술 연구를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

귀하는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 홈페이지에서 제공하는 정보의 취득, 설문조사 및 이벤트 참여, 경품발송 등 개인정보의 제공이 필수적인 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 위탁

회사는 홈페이지 서버를 운영하고 개인정보를 온라인으로 통합적으로 관리하기 위한 목적으로 미국 소재 Rackspace US Inc. (주소: Elk Grove Village, IL 60007 (USA), 연락처: 1-800-961-4454: www.gehealthcare.co.kr의 경우) 및 General Electric Company (3135 Easton TurnpikeFairfield, CT 06828-0001(USA), 연락처 1- 203-373- 2211: www.gelifesciences.com/korea의 경우)에 개인정보 수집과 동시에 온라인 전송의 방법으로 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

또한 회사는 수집된 고객개인정보의 통합적인 관리를 위한 CRM 사이트의 운영을 위하여, 일본 도쿄에 서버를 운영하고 있는 Salesforce.com Singapore Pte Ltd(주소: 9 Temasek Boulevard, #40-01 Suntec Tower Two, Singapore 038989, 연락처: 65-800-1301-488)에 개인정보의 수집과 동시에 온라인 전송의 방법으로 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

회사는, 계열사간의 영업활동 관리, 준법 경영, 정보처리의 효율성, 개인정보의 통합적인 관리를 위한 목적으로 회사의 계열사인 미국 소재 General Electric Company 및 제약 사업부를 담당하는 국내 계열사인 GE Healthcare A.S 한국지점과 위 2.항에 따라 개인정보의 수집 및 수집된 고객님의 개인정보의 처리를 고객의 정보 제공 시 및 백업 시에 온라인 전송 및 교부 등의 방법으로 위탁할 수 있습니다. 그 연락처는 다음과 같습니다.

General Electric Company
3135 Easton TurnpikeFairfield, CT 06828-0001 United States / 1- 203-373- 2211

GE Healthcare A.S 한국지점
서울 강남구 학동로 343 POBA 강남타워 7,8층 / 02-6201-3700

개인정보를 수탁받은 자들은 회사가 개인정보를 보유, 이용하는 기간과 동일한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 회사는 제3자에게 개인정보를 위탁할 경우에는 위탁업무 수행 목적 이외 개인정보 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁 업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수해야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항 등을 기재한 문서에 의하여 개인정보를 위탁하고 있습니다.

6. 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

다른 대부분의 기업과 마찬가지로 회사도 웹사이트상에서 쿠키를 사용하고 있습니다. 회사는 사용자가 본 웹사이트를 방문할 때 특정 통계 정보 및 비개인 정보를 수집합니다. 통계 및 비개인 정보는 개인을 식별하는 정보와는 무관하며, 사이트 방문자수나 접속 페이지와 같은 정보를 알기 위한 것입니다. 이를 통해 회사는 방문자들에게 가장 알맞은 웹사이트를 파악할 수 있습니다. 회사의 웹사이트나 기타 온라인 서비스를 통해 이러한 기술을 ‘사용 안함’으로 설정하지 않는 이상, 사용자는 당사가 이러한 유형의 쿠키나 관련 기술을 사용자의 기기에 설치하는 것에 동의함을 의미합니다. 사용자의 선택 방법과 통계 정보 수집 거절 방법은 아래 설명에서 볼 수 있습니다.

(1) 필수 쿠키
일부 쿠키는 필수 쿠키로 작동하며, 이러한 쿠키가 없는 경우 웹사이트가 제대로 작동하지 못할 수도 있습니다. 이러한 필수 쿠키가 사용되는 곳에서는 ‘사용 안함’을 설정할 수 없습니다.

(2) 브라우저 및 플래시 쿠키
어떤 쿠키는 기능적인 목적으로 사용되며, 웹사이트의 사용자 경험을 높이는데 이용됩니다. 예를 들어 회사는 브라우저와 플래시 쿠키를 사용해 이전에 사용자가 회사 사이트를 방문한 적이 있는지, 가장 관심이 많은 사이트 특징은 무엇인지를 파악하는데 도움을 얻을 수 있습니다. 브라우저와 플래시 쿠키는 특정 사이트 방문시 사용자가 자주 이용하는 내용을 저장해 두기 때문에 방문 시마다 이를 재설정할 필요가 없어 사용자의 온라인 경험을 향상시킬 수 있습니다. 브라우저나 플래시 쿠키 모두 사용자 개인을 식별할 수는 없습니다. 사용자는 사용자의 브라우저에서 모든 브라우저 쿠키를 삭제할 수 있으나 브라우저 쿠키가 없는 경우 회사의 웹사이트 기능을 완전하게 누리지 못할 수도 있습니다. 브라우저 쿠키와 마찬가지로 플래시 쿠키를 제거할 경우 회사 웹사이트의 모든 기능을 완전하게 누리지 못할 수도 있습니다.

(3) 웹 비컨
어떤 유형의 쿠키는 통계 정보를 수집해 로딩 에러나 가장 많이 방문한 페이지 등의 정보를 제공해주기 때문에 회사의 웹사이트를 개선하는데 도움을 줍니다. 회사 사이트의 일부 페이지에는 웹 비컨 (또는 인터넷 태그, 픽셀 태그, 클리어 GIF 등으로도 불림)이 포함돼 있습니다. 회사는 방문자에게 컨텐츠를 보여주고 웹 트래픽과 트렌드 관련 통계를 만드는데 웹 비컨을 이용하고 있습니다. 웹 비컨은 개인을 식별하지 못합니다.

(4) 광고 쿠키
회사는 법률의 규정에 의해 쿠키를 맞춤형 광고 목적에 사용할 경우 회사 사이트 방문자에게 이를 고지하고 동의를 얻도록 하겠습니다. 방문자가 동의하지 않는 경우 광고 쿠키는 나타나지 않습니다.

7. 미성년자의 개인정보

회사의 홈페이지는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 서비스를 제공하거나, 그로부터 개인정보를 수집하지 않습니다.

8. 고객의 권리∙의무 및 그 행사방법

고객님은 언제든지 고객센터에 연락을 취함으로써 고객님의 개인정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 GEHealthcare.Korea@ge.com 또는 02-6201-3114로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선2번)
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3582 (http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)

9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 접근 통제 및 접근 권한의 제한
    회사는 고객님의 개인정보를 처리하는 DB 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 고객님의 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한, 고객님의 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
    회사는 고객님의 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 보안프로그램의 설치 및 운영행
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 고객님의 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 물리적 접근 방지행
    회사는 고객님의 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

11. 개인정보 관리책임담당자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임담당자를 지정하고 있습니다.

  • 이 름: 박세권
  • 직 위: IT Manager
  • 소 속: IT Team
  • 전 화: (02) 6201 - 3455
  • e-Mail: Sei_Kwon.Park@ge.com